Officiële ondersteuningskanalen
Rollify Casino biedt 24/7 ondersteuning in Nederlands, Engels, Duits en Fins. Alle vragen over je account, betalingen, bonussen of spelregels kunnen via de onderstaande kanalen worden gesteld.
| Kanaal | Details | Beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Live chat | Beschikbaar rechtstreeks in de Rollify app of website | 24/7, reactie binnen 2 minuten |
| [email protected] | 24/7, reactie binnen 24 uur | |
| Telefonisch | Niet beschikbaar | — |
Account- en inlogkwesties
Als je moeite hebt met inloggen of je wachtwoord bent vergeten, biedt Rollify zelf recovery-opties in je account. Neem contact op met Rollify support via live chat of e-mail voor hulp bij accountherstel. Deze informatieve site kan geen accounttoegang bieden.
- Gebruik de 'Wachtwoord vergeten' link op de inlogpagina van Rollify
- Controleer je e-mailinbox op bevestigingsberichten van Rollify
- Voor spiegelwebsites of alternatieve URLs: alleen adviezen van Rollify zelf zijn betrouwbaar
- Deel nooit je inloggegevens met iemand buiten Rollify support
Betalings- en geldvragen
Voor vragen over stortingen, opnames, betalingsmethoden of geldtransfers contact je Rollify rechtstreeks. Het support-team kan je helpen met specifieke transacties en accountverificatie.
- Minimale storting: €10; minimale opname: €20
- Opnames worden binnen 24 uur op werkdagen verwerkt
- Ondersteunde methoden: Visa, Mastercard, iDEAL, Bankoverschrijving, Skrill, Neteller, MiFinity en crypto (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether)
- Controleer je account op verificatiestatus; KYC kan 24–48 uur duren
- Voor opnamelimietcijfers: maandelijks €50.000, wekelijks €20.000, dagelijks €5.000
Bonussen en promoties
Vragen over bonusvoorwaarden, free spins of promotieacties beantwoordt Rollify support. Deze informatie-site verstrekt alleen feiten over Rollify aanbiedingen; voor specifieke vragen over jouw account neemt Rollify support je geval onder de loep.
- Eerste storting: 100% tot €500 + 20 free spins dagelijks gedurende 5 dagen op Book of Dead
- Tweede storting: 50% tot €300 + 50 free spins op Starburst
- Weekend reload: 25% tot €200 (vrijdag tot zondag)
- Wekelijkse cashback: 10% tot €100 op netto verliezen (maandag)
- Wekelijkse free spins: 20 gratis draaien op willekeurige slot (woensdag)
- Alle bonussen hebben een geldigheidsduur van 7–21 dagen
- Opt-in vereist; maximale inzet tijdens bonus: €5
Verantwoord gokken en hulp
Rollify biedt tools om je gokgedrag te controleren en biedt verbindingen met organisaties voor verantwoord gokken. Als je hulp nodig hebt, neem je contact op met Rollify of lokale ondersteuningsdiensten.
- Rollify tools: stortingslimieten, inzetlimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out, zelfuitsluiting en reality check
- Zelfuitsluiting: van 1 dag tot permanent; minimaal 7 dagen wachttijd voor heropening
- Leeftijdsvereiste: 18+ alleen
- Rollify werkt samen met Agog en GamCare voor ondersteuning
- Voor lokale hulp in Nederland: contacteer Agog of GamCare rechtstreeks
Klachten en geschillen
Rollify is gelicentieerd door de Antillephone N.V. (licentie 8048/JAZ2020-013). Voor onopgelost geschillen kun je contact opnemen met de regelgeving- en compliance-kanalen van Rollify via support.
- Neem eerst contact op met Rollify support via live chat of e-mail
- Beschrijf het probleem duidelijk en geef relevante transactie- of bettingdetails
- Houd alle correspondentie bij
FAQ
Waar kan ik Rollify bereiken?
Rollify biedt ondersteuning via live chat (24/7, reactie binnen 2 minuten) en e-mail op [email protected] (24/7, reactie binnen 24 uur). Beide kanalen beschikken over Nederlandse ondersteuning.
Kan ik Rollify per telefoon bereiken?
Nee, Rollify biedt op dit moment geen telefonische ondersteuning. Gebruik live chat of e-mail voor vragen.
Hoe herstel ik mijn Rollify-wachtwoord?
Klik op de inlogpagina van Rollify op 'Wachtwoord vergeten' en volg de instructies. Je ontvangt een herstelkoppeling per e-mail. Neem contact op met Rollify support als je problemen hebt.
In welke talen ondersteunt Rollify?
Rollify biedt ondersteuning in Nederlands, Engels, Duits en Fins.
Is deze site hetzelfde als Rollify Casino?
Nee. Dit is een onafhankelijke informatieve site. Voor account-, betaal- of spelkwesties neem je rechtstreeks contact op met Rollify Casino via de officiële kanalen: live chat of [email protected].
